Форум » Юридические вопросы и Кредитование » Претензия к производителю мебели » Ответить
Претензия к производителю мебели
dmitriy: Добрый день. Может ,кто-то сталкивался с подобной ситуацией, либо сможет,что-нибудь порекомендовать. Суть проблемы в следующем, по каталогу была заказана мебель в едином интерьерном решении. По факту стол приехал в измененной конструкции. Все ножки у стола не плавные, а прямоугольные.Но в каталоге производителя, на сайте производителя, в гарантийном талоне на мебель стол имеет плавные обводы.По факту сегодня выяснилось,что производитель внес изменения в конструкцию посчитав ее СЛОЖНОЙ !! для изготовления. По факту получается это совершенно другая модель, а не та ,что заявлена. В паспорте написано,что произ. имеет право вносить изменение в конструкцию. Можно к нему ,что-нибудь прядьявить в этом случае? По факту это введение потребителя в неизвестность, предоставление некорректной информации.....или.... Буду всем признателен.
Ответов - 16
dmitriy: Увеличить Должен быть таким.
dmitriy: Увеличить По факту такой, не совсем удачная фотка. Но ножки все прямые, подставка под клаву тоже прямоугольная доска. Видите им так легче было выполнить. Убить готов таких производителей.
dmitriy:
гость 12: и мне понравился стол как на первой картинке,а судя по второй он вообще не такой как обещано!?
dmitriy: Не то слово, вообще не то, просто на производстве решили, так проще изготовлять!!!!!!!!!!!!
Grabber: гость 12 пишет: и мне понравился стол как на первой картинке,а судя по второй он вообще не такой как обещано!? Выложите пожалуйста ПОЛНУЮ фотографию всего собранного стола а не его сфотанную только поверхность ...
гость 12: dmitriy пишет: Не то слово, вообще не то, просто на производстве решили, так проще изготовлять!!!!!!!!!!!! не,мне кажется они просто не ту модель вам привезли,тут с ними можно поспорить,я бы позвонила с предложением возврата или обмена на нужную модель!)))
Злой сосед: Как я поняла -это была готовая мебель и Вы заказывали по каталогу Договор не составлялся?? 1Какие документы Вам предоставили?? 2 Есть ли спецификация?? 3 По закону если,Вас не устраивает что-то, Вы можете в течении 14 дней осуществить возврат данного товара!! ; Надо с руководством разговаривать ,, Если они внесли изменения,но не внесли эти изменения в "публичное предложение",то это называется введением в заблуждение ,и они не имеют права Вам отказать в Возврате, Можно ли их напрячь изготовить , как на картинке-попробуйте поговорить с руководством!
dmitriy: Увеличить Полная фотка стола в собранном виде. Столешницу для клавиатуры не закрепил, т.к. производитель забыл сделать разметку установочных отверстий и на столешницу и на ножки. Вернуть они согласились легко, не завод ,а поставщик, но такое решение вопроса меня не устраивает. Во первых мебель в комнату в одном цветовом решении и стиле, у другого производителя будет другой тон пленки. во-вторых транспортные расходы. В-третьих расходы на сборку (оплата работы сборщика). Поэтому есть желание бороться не с поставщиком, он не виноват, а с заводом изготовителем. На заводе поставщику обьяснили,что они изменили конструкцию стола, т.к. если изготовлять как в каталоге -это тяжело, вот они и упростили Для меня это ,что-то " космическое" и такие заводы нужно наказывать. Хватит обманывать потребителей!!!!
vita: dmitriy пишет: такие заводы нужно наказывать. Хватит обманывать потребителей!!!! Правильно dmitriy !!! Пусть ставять фотки того, что они могут изготавливать,а не того,чтобы им хотелась производить.
гость 12: Я бы вернула,т.к. не соответствует заказанному
dmitriy: гость 12 пишет: Я бы вернула,т.к. не соответствует заказанному И искать новое , совершенно нет желания.
Злой сосед: dmitriy пишет: Поэтому есть желание бороться не с поставщиком, он не виноват, а с заводом изготовителем. А с этим бы я поспорила Сразу возникают вопросы Чья была реклама?? С кем заключен договор купли-продажи?? Кому производилась оплата за изделие?? Вы предъявляете претензию поставщику,а они уже изготовителю,здесь солидарная ответственность. Может завод давно уже уведомил о конструктивном изменении стола, а вот поставщик не захотел менять изображение в каталоге,,Ну и т.д.
dmitriy: Реклама завода, так как каталог выпустил завод. Договора не было, была оплата по б,н с местным поставщиком, через фирму друзей , т.к. своего юр. лица нет. Завод поставщику тоже не сообщил, они сами были в шоке.Хотя похоже уже немного привыкли к такому корявому производителю.
Злой сосед: dmitriy пишет: Хотя похоже уже немного привыкли к такому корявому производителю. Еще немного и начнет нравиться Честно!! Мне Ваш стол больше нравится,чем образец на каталоге Мне тот больше напоминает школьную парту с изгибами Или я любитель простых ,прямых форм!!
dmitriy: Злой сосед пишет: Или я любитель простых ,прямых форм!! Наверное , это больше подходит. К тому же в нем была явная наценка за дизайн. а прямоугольные формы стоят дешевле.
полная версия страницы